Foire aux questions

Tout ce que tu dois savoir sur le OPA SI PASS

Les réponses les plus importantes sur le billet combiné de la Cathédrale de Sienne — des inclusions aux prix en passant par le retrait sur place. Organisé par thème pour vous aider à trouver rapidement la réponse.

Principes fondamentaux du OPA SI PASS

Qu'est-ce que le OPA SI PASS ?

Le OPA SI PASS est le billet combiné officiel de l'Opera della Metropolitana di Siena. Un seul billet permet d'accéder aux sept sites du complexe monumental de la cathédrale de Sienne.

Quels sites sont inclus dans le OPA SI PASS ?

Le circuit OPA SI PASS comprend sept sites ainsi qu'un audioguide numérique :

  • Cathédrale de Sienne (Duomo di Siena)
  • Bibliothèque Piccolomini avec les fresques de Pinturicchio
  • Crypte avec des fresques médiévales du XIIIe siècle
  • Baptistère Saint-Jean avec les fonts baptismaux de Donatello, Ghiberti et Jacopo della Quercia
  • Musée de l'Œuvre avec la Maestà de Duccio di Buoninsegna
  • Facciatone — Belvédère sur la façade inachevée du Nouveau Dôme
  • Oratorio San Bernardino avec le musée diocésain
Quelle est la durée de validité du OPA SI PASS ?

Le billet OPA SI PASS est valable pendant trois jours consécutifs à compter du jour de son achat. Chacun des sept sites ne peut être visité qu'une seule fois — vous êtes libre de répartir vos visites sur ces trois jours.

Puis-je visiter chaque site plusieurs fois ?

Non. Dans la période de validité de trois jours, chacun des sept sites est accessible une seule fois. Cela s'applique également à la cathédrale elle-même. Si vous souhaitez passer plus de temps dans un endroit, vous devriez le prévoir lors de votre première visite.

La Porta del Cielo (Porte du Ciel) est-elle incluse ?

Non, l'accès au toit de la cathédrale n'est pas compris dans le billet OPA SI PASS. La Porta del Cielo nécessite un billet séparé (environ 21 euros pour les adultes) et une réservation distincte. Ces deux éléments peuvent être réservés directement au guichet.

Tarifs et billets

Combien coûte le OPA SI PASS ?

Les prix sur GetYourGuide sont mis à jour quotidiennement.

  • Adultes 18,20 €
  • Enfants (7 à 11 ans) : 5,70 €
  • Nourrissons (jusqu'à 6 ans) : 2,30 €

Dans les semaines où le sol en marbre est entièrement visible (voir ci-dessous), le prix peut être légèrement plus élevé en fonction de la saison.

Y a-t-il des réductions ?

Bénéficier d'une entrée gratuite :

  • Enfants jusqu'à 6 ans (via GYG avec prix minimum symbolique)
  • Résidents et nés à Sienne
  • Personnes en situation de handicap accompagnées
  • Journalistes accrédités
  • Étudiants de l'Université de Sienne et de l'Università per Stranieri
  • Groupes paroissiaux de l'archidiocèse de Sienne avec une lettre du curé

Ces règlements spéciaux s'appliquent au guichet officiel. Lors de la réservation en ligne via GetYourGuide, il existe des tarifs pour adultes, enfants et nourrissons.

Pourquoi le billet en ligne coûte-t-il un peu plus cher que le prix sur place ?

Les réservations en ligne comprennent des frais de service minimes de la part de l'intermédiaire GetYourGuide. En contrepartie, la disponibilité le jour de votre choix est garantie, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance et le paiement est sécurisé. Ceux qui font la queue sur place doivent s'attendre à ce que le créneau horaire souhaité ne soit plus disponible, surtout en haute saison.

Réservation et annulation

Comment réserver le OPA SI PASS en ligne ?

La réservation se fait via la page produit sur GetYourGuide. Sélectionnez la date, choisissez le nombre de billets, saisissez vos données personnelles et payez. L'e-mail de confirmation avec le bon d'échange arrive immédiatement après.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Chez GetYourGuide, les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, ainsi que les méthodes de paiement régionales et Apple Pay sont disponibles. Les méthodes spécifiques affichées dépendent du pays et de l'appareil.

Comment fonctionne l'annulation ?

Les réservations effectuées via GetYourGuide peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 24 heures avant la date réservée, avec un remboursement intégral. L'annulation s'effectue dans votre compte GetYourGuide ou via le lien présent dans l'e-mail de confirmation. Aucun remboursement n'est possible dans les dernières 24 heures.

Puis-je acheter le OPA SI PASS directement au guichet ?

Oui, le billet OPA SI PASS est disponible aux guichets officiels (Piazza Duomo 7 ou Dear Guests Visitor Center, Via di Città 48). Il y a souvent la queue aux guichets, surtout en haute saison, et la disponibilité du billet souhaité n'est pas garantie.

Sur place et échange du bon

Où et quand puis-je utiliser mon bon OPA SI PASS ?

Le bon sera échangé contre un billet papier à la billetterie officielle située dans la Crypte du Dôme (escaliers San Giovanni, sur le côté de la cathédrale). Le personnel de la billetterie scannera le bon et vous remettra le billet physique, qui servira ensuite pour l'entrée à tous les sites.

Important : le bon doit être utilisé le jour même de la réservation effectuée sur GetYourGuide — il n'est pas valable à une date ultérieure. La période de validité de trois jours du OPA SI PASS commence à courir à partir du moment où le bon est utilisé.

Y a-t-il une file d'attente séparée pour éviter la queue ?

Il n'y a pas de file express séparée à l'entrée principale de la cathédrale. L'avantage du système OPA SI PASS est qu'il permet d'éviter la file d'attente habituelle au guichet, puisque le billet est déjà réservé. Ceux qui viennent tôt le matin ou en fin d'après-midi bénéficieront d'une entrée plus calme.

Dois-je imprimer le bon ?

Non. Il suffit de présenter le bon sur votre smartphone — soit en PDF depuis l'e-mail de confirmation, soit via l'application GetYourGuide. Une impression est tout de même possible si cela vous rassure.

Visite et expérience

Combien de temps dure la visite complète ?

La recommandation officielle de l'Opera della Metropolitana est d'environ deux heures pour l'ensemble de l'itinéraire. Ceux qui souhaitent s'imprégner de tout tranquillement — en particulier la bibliothèque Piccolomini et le Museo dell'Opera — devraient plutôt prévoir trois à quatre heures. La validité de trois jours permet également de répartir les visites sur plusieurs jours.

Quelles langues sont prises en charge par le guide audio ?

Le guide audio est accessible via une application dédiée sur smartphone et est disponible en plusieurs langues — italien, anglais, français, espagnol et généralement aussi allemand. Les instructions d'installation de l'application seront envoyées avec la confirmation de réservation. Nous vous recommandons de télécharger l'application via Wi-Fi avant votre visite, car la réception dans la cathédrale est limitée.

Quand le sol en marbre de la cathédrale est-il entièrement visible ?

En 2026, le célèbre sol en marqueterie de marbre sera entièrement visible à deux périodes : du 27 juin au 31 juillet et du 18 août au 15 novembre. Pendant ces semaines, un tarif d'entrée spécial de 16 euros s'appliquera aux adultes à la billetterie (le prix en ligne sur GetYourGuide sera ajusté en conséquence). Ce sol compte parmi les œuvres d'art les plus importantes d'Italie — si vous en avez la possibilité, prévoyez votre visite pendant ces semaines-là.

Le OPA SI PASS est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

La cathédrale elle-même est accessible par une rampe sur le côté gauche du bâtiment. Le Museo dell’Opera, la crypte et le baptistère ne sont actuellement pas entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite — il y a des escaliers sans ascenseur.

Les personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite sont invitées à contacter au préalable l'Office de Tourisme officiel, qui proposera des solutions personnalisées.

Coordonnées de l'office du tourisme

Puis-je prendre des photos dans la cathédrale ?

Oui, les photos et vidéos à usage privé sont autorisées dans tout le complexe – sans flash ni trépied. Pendant les offices religieux ou les messes de fêtes spéciales, la photographie peut être restreinte. La même règle s’applique au Museo dell’Opera.

Arrivée et informations pratiques

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Les heures d'ouverture changent de manière saisonnière. En haute saison (du 1er avril au 31 octobre 2026), le complexe est ouvert de 10h00 à 19h00, et en basse saison de 10h30 à 17h30. La dernière admission se fait 30 minutes avant la fermeture.

Voir les heures d'ouverture complètes

Comment puis-je me rendre à la cathédrale de Sienne ?

La cathédrale se trouve dans le centre historique et n'est pas directement accessible en voiture. Les parkings recommandés sont le Parcheggio Duomo (sortie autoroutière Siena Ovest) ou le Parcheggio Il Campo (Siena Sud). En train, la gare de Sienne est une option.

Voir les indications d'arrivée complètes

Les sacs et les sacs à dos sont-ils autorisés ?

Les petits sacs et les sacs à dos de taille normale sont autorisés dans l'enceinte. Les grands sacs à dos, les valises ou les bagages volumineux doivent être déposés à l'hôtel ou à la gare ; il n'y a pas de service de consignes dans l'enceinte même.

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